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Erro 400: Porque ocorre e como corrigir

por Blogi7Host
Publicado: Ultima atualização em 4 comentários
Erro 400 - por que ocorre? Como corrigir?

Sempre que um site não carrega, se torna uma péssima experiência para o usuário. O erro 400, também chamado de Bad Request, significa um erro de servidor.

Ele pode ser entendido como um erro para processar a solicitação e geralmente existem algumas causas específicas para isso. 

Felizmente, é possível resolver o erro 400 de forma simples. Neste conteúdo, vamos falar sobre isso.

O que é o Erro 400?

O  erro 400 Bad Request indica que o servidor não conseguiu processar a solicitação devido à sintaxe inválida. Ele cai na categoria de erro do cliente. 

400 Bad Request Error se trata de um código de resposta HTTP. Ele está te indicando que o servidor não conseguiu processar a solicitação que foi feita pelo cliente.

Assim, o erro 400 Bad Request acontece antes mesmo de ser processado pelo servidor.

Principais causas do erro 400

erro 400 por que ocorre e como resolver

Erros 400 podem ter vários motivos, mas aqui estão os mais comuns:

1.Carregar um arquivo muito grande

Para proteger a largura de banda, muitos servidores da Web (quase todos eles) limitam por padrão o tamanho dos arquivos que seus visitantes podem enviar. 

Quando esse upload ocorre, o servidor retorna um erro 400 Bad Request. 

De qualquer forma, é melhor para a segurança não permitir que seu usuário carregue arquivos pesados ​​em sites WordPress.

2.Enviando uma solicitação para uma URL inválida

Enviar uma solicitação para uma URL inválida (ou seja: com caracteres incorretos, sintaxe malformada ou caracteres ilegais) pode retornar um erro 400 Bad Request. 

Isso pode acontecer facilmente se você não codificar seu URL corretamente.

3.Cookie expirado/errado

Às vezes, seu navegador pode armazenar cookies inválidos ou expirados. O servidor pode perceber este cookie como perigoso e retornar o código 400 Bad Request Error.

Arquivos corrompidos dentro do cache do navegador podem ser responsáveis por diversas quedas e problemas com erro 400. 

4.Erro de servidor

Em alguns casos, pode ser um erro do servidor. O erro 400 pode indicar um problema geral ou uma falha que está atingindo temporariamente os clientes.

Se o erro acontece e volta ao normal logo em seguida, é muito provável que seja apenas um erro temporário de servidor.

Soluções para erros no site

Como corrigir o erro 400

Agora que já entendemos o que é o erro 400 e quais são as suas causas mais comuns, vamos aprender algumas ações que vão fazer você corrigir isso em seu site.

Verifique a URL solicitada

A causa mais comum de erro 400 é apenas uma URL incorreta. Por mais que possa parecer algo simples, acontece com muita frequência. 

Verifique se o nome do domínio está correto, se a URL foi redirecionada ou se existe uma outra versão da mesma página. Isso pode causar um conflito entre as duas URLs.

Você também pode conferir se a URL possui letras maiúsculas, minúsculas. Isso influencia no resultado da navegação.

Limpe Cookies

Como sabemos, um Cookie invalido ou duplicado pode ser uma possível causa do erro 400. Para resolver isso e eliminar essa possibilidade, você deve limpar todos os cookies relevantes do seu site.

A maioria dos aplicativos web aproveita os cookies para salvar dados específicos da navegação do usuário para que isso seja utilizado posteriormente.

Porém, um erro muito comum é um cookie com várias informações entrar em conflito com outro token de sessão de outro usuário. 

Isso causa um erro 400 Bad Request nos dois casos.

Saia e entre do painel do seu site

Outra atitude simples que pode fazer com que você resolva esse problema é deslogar da sua conta no site e fazer o login novamente.

Isso porque para diversos aplicativos da Web, o logout representa a recriação do token de sessão do local. 

É importante lembrar que, caso você tenha feito o passo anterior da limpeza dos cookies, você deve ser deslogado. Porém, se quiser confirmar, faça o processo novamente.

Reverta atualizações recentes

Se antes do erro 400 você fez atualizações no seu site, é importante desfazer essas atualizações para que seu site volte ao normal e você consiga corrigir o problema de forma rápida.

Além disso, se você instalou algum plugin ou extensão, tente reverter todas essas mudanças até que você identifique de onde está vindo o erro dentro do seu site.

Desinstale plugins

Os plugins são ótimas opções para adicionar funções e personalizar o seu site. Porém, muitos deles causam erros e podem fazer qualquer tipo de alteração dentro do seu site.

Por isso, sempre que acontecer um erro inesperado, é importante que você desinstale todos os plugins, ou pelo menos os últimos instalados e identifique de onde vem o problema.

Após isso, você pode instalar novamente. Mas, no primeiro momento, você precisa ter certeza da origem do problema.

Verifique se há alterações inesperadas no banco de dados

É importante observar que, se você desinstalar uma extensão por meio do painel do CMS, isso não garante que as alterações feitas pela extensão serão totalmente revertidas. 

Isso é particularmente verdadeiro para muitas extensões do WordPress, que recebem carta branca no aplicativo. Isso geralmente inclui direitos de acesso total ao banco de dados. 

Existem cenários em que uma extensão pode modificar registros de banco de dados que não “pertencem” à própria extensão, mas são criados e gerenciados por outras extensões (ou até mesmo pelo próprio CMS base). 

Verifique se existem cabeçalhos HTTP inválidos

É possível que o erro 400 que você está vendo em seu próprio aplicativo seja resultado de cabeçalhos HTTP personalizados ausentes ou inválidos. 

Nesses casos, você pode analisar os cabeçalhos HTTP enviados no lado do servidor e determinar se eles são inválidos ou inesperados de alguma forma.

Limpe o Cache DNS

Outra causa muito comum de casos de Erro 400 Bad Request é a desatualização de dados do Cache DNS

Esses dados não são guardados pelo navegador e sim pelo próprio sistema operacional. É por isso que pode acontecer algum tipo de conflito com relação ao DNS.

Verifique essa possibilidade e limpe todos os dados para testar se é essa a origem do erro 400 no seu site.

Remova extensões do seu navegador

Caso você tenha extensões instaladas no seu site, remova todas elas momentaneamente. Tente conectar novamente o site e verifique se a página ainda enfrenta problemas de carregamento e se o erro 400 continua.

As extensões não são um problema, porém, como você está tentando diagnosticar a origem de um erro, é fundamental que você tenha total controle sobre o que está impactando o desempenho do seu site.

Verifique se o carregamento do arquivo vai além do limite do servidor

Por fim, nossa última dica para resolver o problema de Erro 400 Bad Request dentro do seu site é verificar se você carregou um arquivo maior do que o limite de tamanho disponibilizado pelo servidor.

Para verificar se é esse o problema, você pode enviar um arquivo de menor tamanho e tentar carregar a página. Se ela voltar ao normal, significa que você está mesmo excedendo o limite do servidor.

O limite de servidor é excedido em muitos casos quando existem imagens com tamanhos grandes, elementos visuais, vídeos e arquivos de áudios.

Tente optar por um site mais leve ou aumente os limites do seu servidor para resolver esse problema.

Contate o servidor

Caso você tenha realizado todas as etapas de resolução que mostramos neste artigo e não tenha tido resultados, é hora de contratar um profissional especialista para identificar e resolver o problema.

Entre em contato com o suporte dos responsáveis por hospedar seu site e se informe sobre o que pode causar esse erro além das soluções que você já tentou colocar em prática.

Se possível, peça para que esse profissional te envie um manual com a resolução que ele usou para o problema. Isso vai economizar muito o seu tempo caso você tenha que enfrentar novamente esse erro desagradável.

Considerações finais

Em resumo, o erro 400 indica que a solicitação final do usuário não foi atendida pelo seu site. Pode ser um erro temporário do servidor ou algo mais complexo, sendo necessário algum ajuste dentro do painel do seu site.

Na maioria dos casos, o erro 400 Bad Request vem do lado do cliente e, portanto, é fácil de corrigir. No entanto, de vez em quando, esse erro pode esclarecer problemas do servidor e fazer com que a experiência digital do cliente não seja tão boa.

Se nenhuma de nossas dicas e correções funcionou, você deve suspeitar que o erro de solicitação inválida seja um problema do lado do servidor. Em tal situação, você deve entrar em contato com seu provedor de hospedagem na web.

Se você quer evitar esse tipo de problema com recorrência, invista em uma hospedagem de sites que garante a segurança e o bom funcionamento do seu site. 

A equipe da i7 Host possui 17 anos de experiência e oferece as melhores soluções de hospedagem de sites e outros serviços. Tudo isso com suporte especializado e comunicação direta com todos os clientes.

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